說到「銀行」，在我們腦中浮現的就是一間有大門、有行員提供服務的實體建築物，大家都會搶在下午三點關門前到離家近的銀行辦事情，實體分行愈多、擁有的客人就愈多，這是「Bank 1.0」的世代。
爾後隨著1990年代網際網路的興起，金融服務逐漸不再受到時空限制，到現在，我們可以從單一入口的數位平台，隨時隨地的得到各種金融服務。
根據金管會統計截至2019年底，數位帳戶總開立戶數約338萬戶，其中開立數位帳戶最多之前5家銀行依序為台新銀行179.3萬戶、國泰世華銀行46.5萬戶、王道銀行42.4萬戶、永豐銀行22.5萬戶、第一銀行13.5萬戶。
未來的銀行透過智慧裝置嵌入我們的日常生活，透由手機就能隨時隨地輕鬆完成投資、轉帳、支付等金融服務。迎接Bank4.0時代的來臨，數位帳戶的興起以及實體銀行該如何在這波潮流下，利用其自身優勢突破重圍，與FinTech激盪出火花是我們所期待的。
簡報製作時間：2020/06
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